苏州泊心湾旅聚李春光：银发旅聚 颐乐新生

　　您有没有想过，退休后的诗和远方能有多讲究？本期节目的嘉宾将告诉您“夕阳红”也能玩出“朝阳范儿”！以旅为媒，重构社交温度；让退休生活既有诗意栖居，亦有知己同行。

　　本期做客嘉宾：李春光，苏州泊心湾旅聚旅行社有限公司董事长；上海午后旅程网络科技发展有限公司董事长、总经理；上海泊心湾酒店管理有限公司董事长；无锡旅合居旅行社有限公司董事长。他以五星度假酒店为载体，创立了泊心湾旅聚品牌，采用S2B2C 模式，为中老年用户提供吃、住、玩、游、娱等一站式服务，同时赋能旅行社和五星酒店，帮助实现产品和运营升级。带领泊心湾与江浙沪4000余家旅行社及专业渠道达成合作，加盟酒店数量超 20 家，年服务中老年用户达 40 万人次。将退休老人旅聚酒店打造成品牌，推动了酒店行业向适老化方向转型，为行业发展提供了新思路和可借鉴的模式。

　　在节目中李春光介绍到，泊心湾旅聚为中老年用户提供一站式服务：涵盖吃、住、玩、游、娱等方面。例如，在吃的方面，提供适合中老年人口味和健康需求的餐饮；在玩的方面，组织各种适合中老年人的娱乐活动，如古镇体验传统手工艺、山上健身操、健康讲座等；此外还提供个性化服务：针对中老年群体提供专属的社交、娱乐和定制化服务，打造社交化、生活化的服务体验，提升用户粘性和复购率。在个性化的服务中也关注高性价九游体育比，价格控制在最低，所有产品价格统一，无折扣也无隐性收费，推出 2-4 天的短期旅聚产品，可满足不同用户的需求，让中老年用户以平价享受优质生活方式。配备专业团队，了解中老年人的需求和心思，能够在细节处提供贴心服务，如为行动不便的老人安排无障碍通道和设施，为喜欢清静的老人安排安静的住宿和活动等。

　　在李春光看来，这是一种新的模式。它可以帮助传统旅行社实现产品升级换代，满足市场新需求。对旅行社进行标准化培训，包括产品价格的统一、服务流程的规范，以及线上线下推广策略的统一，借助内部系统进行统一管理，形成交易闭环，为旅行社提供明确的佣金机制。为五星酒店提供产品赋能、运营赋能和流量赋能，协助酒店实现产品和运营的双重升级，提升酒店在中老年市场的竞争力。他强调，旅聚酒店不再仅仅是一个旅游或娱乐场所，而是成为中老年人群的一种高频次生活方式。通过将价格调整到具有竞争力的 “生活成本价”，让中老年用户能够频繁光顾，把以往因 “昂贵” 而不敢涉足的高端酒店变成他们常态化的消费选择。

　　对于未来，李春光畅想到：“五年之后，泊心湾将成为一个在银发文旅行业中具有广泛影响力和高度认可的品牌，我个人也将成为推动行业发展的领军人物。我们将继续秉持初心，为老年人提供高品质的旅行体验，推动行业的可持续发展，实现企业、品牌和个人的共同成长。”

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