三年疫情期间,很多品牌浴火重生,也有不少品牌从此消亡。2023年市场跌宕起伏,我们都曾希望市场能迎来报复性消费,但并没有;2024年全国餐饮行业开关店数量各达300多万家;2025年亦是如此,这两年加起来关掉的门店600多万家,整个行业几乎完成了一轮洗牌。
第二,人工贵了。愿意从事餐饮行业、愿意做服务员的人口数量在削减,越来越多人不愿意从事这个行业。还有一个非常重要的变化,从去年开始,餐饮老板们又多了社保合规的问题,人工成本进一步增加。
在消费升级的时候定位理论非常管用,做哪个品类,爆款是哪个单品、擅长什么直接写在门头上,靠明显的差异化提升顾客引流效率。但现在大家都在扩客群、扩品类,如果只卖一款产品,还能开出几百几千家门店吗?过去可行,现在已经行不通了。定位理论以前是越聚焦越有竞争力,但现在对于连锁品牌来说,产品和品类越单一,压力就越大。
特别值得一提的是目前国内爆火的寿司郎,一个在日本抗周期、逆势增长的标杆性品牌。它关键做对了哪些呢?第一,适应市场需求变化,极致性价比,丰俭由人;第二,极致供应链效率,低成本才能卖低价格;第三,九游体育拥抱新技术,芯片计时才能保证食材新鲜,另外,双层回转模式大大提高了翻台率。另外,门店装修也是让人很舒适。
无论是通过数字化手段、智能设备升级,还是引入先进的管理理念,都能实现效率提升。举个例子,原来店长要干很多工作,比如检查员工仪容仪表、门店卫生,这些工作其实纯属浪费时间。现在AI技术已经成熟,高清摄像头功能强大,卫生状况能直接实时监测,甚至在出品环节,只要把图片、视频输入系统,就能根据设定实时监控,判断是否合规。
最重要的是,保本点要低,这是门店生存的底线。因为时代已经变了,这也是消费升级和消费降级阶段的最大区别。在市场红利期,大家追求的是单店高产出,所以会倾向于开大店。但现在,门店能活下来、九游体育具备强生存力,才是第一位。
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