作为一个消费者,你今天想吃酸菜鱼、明天想吃猪脚饭、后天想吃兰州牛肉面,后面要和家人一起到顺风大酒店聚餐,周末要和同事一起去吃火锅,老婆过生日,陪着吃一顿米其林日本料理等。
与互联网行业的赢家通吃,食品行业的双寡头效应、631格局等不同,消费者寻求多样化的行业,品牌离散,是一个能同时容纳千家以上成功品牌的巨大民生行业。
餐饮连锁的特点是你不会仅去吃一次,你会去x次,甚至你会在未来的n年中去m次,世界上最成功的餐饮可以让消费者终身去,终身消费,就如特朗普竞选美国总统的时候,会晒出竞选团队吃麦当劳的照片,甚至是其在私人飞机上,也在吃麦当劳。
毫不夸张地说,特朗普是麦当劳的终身客户,为麦当劳贡献了相当可观的终身价值。
中国的餐饮业从2010年到2019年,呈现出直线式增长。但在疫情之后,曲线开始呈现出“两年增长,一年下滑”的波浪型周期,十年大增长周期的时代一去不复返。2019年以前,餐饮企业只要不犯错误,就应该增长;但在2022年之后的八到十年,是企业没做对事情,就一定会走向颓势。
餐饮行业就如其他行业的企业一样,本质上只有两件事情:战略定位及高效运营。
据窄门餐眼数据,2024 年 1-9 月,全国餐饮门店约 803 万(不包含团餐),新开门店数约 302 万,关闭门店数约 296 万,闭店率约为 36.9%。
而久谦中台数据显示,2023 年全国新关闭餐饮门店数量达到 354 万家,闭店率为45%,也就是说餐饮行业一年内有近50%的门店关门倒闭,是不是很惊人?
一年闭店近50%,说明了两个问题,一是餐饮的进入门槛很低,人人都可以做;二是餐饮做好的门槛又很高,成功是一个小概率事件,取得大成功更是凤毛麟角。
餐饮行业的战略包含了两大部分,第一个是迈克尔波特的企业战略,餐饮企业要找到一个战略定位,在这个定位上战胜所有的竞争对手;第二个是特劳特的品牌战略,餐饮企业要找到战略定位的心智表达,锁定品牌的核心价值,并以核心价值驱动品牌符咒双线,形成强势品牌表现。
查理芒格说战略就是找到你最有优势的这个点,在这个点上走到近乎荒谬的极端。
品牌定位就要找到品牌核心价值即战略定位的心智表达,对内建立差异化,积累核心竞争力,构建竞争壁垒;对外占领消费者心智,建立起选择偏好,形成心智产权。
以霸王茶姬,定位现代东方茶(比附星巴克,做东方星巴克),品类占位是原叶鲜奶茶。
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1、战略色彩:红(东方色彩主色红)+ 绿(健康潮流)+ 多巴胺粉(年轻的幸福及快乐)
2、战略符号:比附星巴克 + 极简美学+ 霸王别姬京剧元素新国风美学文化母体 - 采用京剧花旦脸谱作为核心元素,巧妙融合了佛像的眉眼、东方审美中的标准脸型以及传统戏曲的剪影,这一设计不仅体现了东方美学的韵味,也传达了品牌对传统文化的现代诠释。
4、战略纹样:嫁接奢侈品纹样经济学(C元素Monogram化,做为品牌容器)。
战略空间元素:使用戏曲脸谱、木质空间、篆书手写体、古建筑榫卯结构、汉服刺绣工艺等设计元素,营造出独特的东方美学氛围。
定位不仅决定公司应该开展哪些运营活动、如何设计各项活动,而且还决定各项活动之间如何关联。
建立一组独一无二的经营活动,让竞争者难以模仿,竞争者可以模仿其中的一个活动,但却难以复制整个系统。
一个餐饮单店的盈利模型,从传统财务意义上的单店盈利模型是单店收入 X 门店数量 - 门店成本 - 管理费用。
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其中,产品客单价取决于产品品类及品牌定位;客流量决定门店选址及品牌彰显度;转化率取决于有效营业时间及翻台率;复购率决定于刚需属性及上瘾属性。
一个餐饮单店的盈利模型,从战略领先意义上而言,取决于其一组独一无二的经营活动,通过这一整套独一无二经营活动,实现了结构效率领先,达成结构成本最低,从而建立起战略意义上的单点盈利模型。
萨莉亚最近也发布了2024财年前三季度财报(即2023年9月~2024年5月),业绩非常漂亮。其中,亚洲分部(不包含日本市场)贡献了萨莉亚超8成的营业利润。
萨莉亚公布财报的这三个季度,正是中国餐饮老板觉得经营异常艰难的时期。同一个市场,为什么萨莉亚能逆势涨价、逆势增长?
二三十元就能够吃饱喝足 + 一二线城市的非核心位置 + 厨房里没有一把菜刀 + 干净卫生、整洁舒适,口味在线 + 速度第一 + 选择丰富 + 65个SKU,主食约占30%,坚持6:3:1的比例 +点15道菜,全部上完只需要10分钟 +建立了上游种植基地和养殖基地等等,这些独一无二的经营活动,造就了萨莉亚极高的性价比,让萨莉亚穿越周期,在日本餐饮市场逆势增长。
心智预售 — 心智预售流量 + 一组独一无二经营活动 + 上游议价权 + 下游溢价权
信号能量 — 抢夺商圈流量(洗脑) + 终端自媒体化工程 + 营销日历
战略公司无设计,符号公司弱战略,而餐饮行业需要找的品牌策划公司是战略+创意+配称的全案公司。
(1)用战略找到商业上最大的竞争机会及破局点; (2)用创意将战略放大引爆,用创意拦截商圈流量,实现心智预售;
(3)围绕着战略帮助餐饮企业建立一组独一无二的经营活动,重构单店盈利模型,实现总成本领先。
2024 年 Interbrand 发布的《全球最佳品牌排行榜》,全世界 100 个最知名品牌中餐饮品牌有 3 个,分别是麦当劳、星巴克、肯德基。
截止2023年8月,中国餐饮行业共有千店规模以上品牌96个,其中14个餐饮品牌2023年新开门店超千家。
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